23 Августа 2019 Пт

Информационный портал районной газеты Коньково ЮЗАО г.Москвы

Центр «Сцена» приглашает детей на Дни открытых дверей

Активный гражданин


Москвичи на «Активном гражданине» оценили новинки центров госуслуг на «отлично»

Столичные многофункциональные центры стремятся стать еще лучше и удобнее, воспользовавшись идеями неравнодушных жителей столицы. Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным.

Недавно на «Активном гражданине» горожанам предложили оценить пять новинок от центров госуслуг: предзапись на оформление загранпаспорта «нового поколения», оформление документов на наследство одним пакетом, 50 интерактивных инструкций, помощь  видеоконсультантов и новые центры «Мои документы».

Напомним, в 20 центрах госуслуг открыта предзапись на оформление и получение биометрического  загранпаспорта. Записаться заранее на удобное время посетители могут на портале городских услуг www.pgu.mos.ru. Но в центре госуслуг района Отрадное заграничный паспорт нового образца можно оформить только по предварительной записи, в остальных 19 центрах, участвующих в проекте, биометрический загранпаспорт можно оформить как по предзаписи, так и по талону электронной очереди.

По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина с августа во всех центрах госуслуг действует проект по оформлению документов на наследство одним пакетом. Раньше получить необходимые для оформления наследства документы одним пакетом можно было в 10 МФЦ.

В помощь посетителям на сайте центров «Мои документы» www.md.mos.ru появились 50 интерактивных инструкций по получению государственных услуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки ее оказывают, какие госпошлины необходимо оплатить и т.д.

Также центры госуслуг предлагают горожанам видеоконсультации сотрудников центров «Мои документы». Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и так далее. Чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, достаточно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн».

В августе в Москве открылись 6 удобных центров госуслуг. Теперь жители районов Бибирево, Войковский, Северное Бутово, Гольяново, Пресненский, Левобережный, Молжаниновский и Ховрино получают госуслуги рядом с домом. Еще 2 центра - Таганский и Северное Медведково – по просьбам жителей переехали в более удобные помещения.

Все новинки от центров госуслуг получили одобрение активных москвичей и оценки 4,7 и 4,8 балла по пятибалльной шкале!

Кстати, по итогам недавнего исследования фирмы PwC, центры госуслуг Москвы возглавляют мировой рейтинг по обратной связи с жителями - сейчас в столичных центрах «Мои документы» доступно больше способов обратной связи, чем во всех других городах.