23 Октября 2017 Пн

Информационный портал районной газеты Коньково ЮЗАО г.Москвы

...

Москвичи решают 1.5 тысяч проблем ежедневно через "Наш город" - Сергей Собянин


1 Сентября 2015

Москвичи решают 1,5 тысяч проблем каждый день через "Наш город" - Сергей Собянин

Каждый день портал «Наш город» позволяет решать около 1,5 тыс. проблем москвичей, сообщил Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе заседания столичного правительства.

«Портал стал действительно популярным механизмом народного контроля. За год количество активных участников выросло более чем в два раза. И каждый день через портал решается около 1,5 тыс. конкретных проблем, с которыми сталкиваются москвичи. Причем 88% этих проблем решается в течение 8 дней», - сказал Мэр Москвы Сергей Собянин. Раньше на один только ответ гражданам уходил месяц.

Портал «Наш город» был создан 4 года назад - в 2011 году по инициативе Мэра Москвы Сергея Собянина. Важнейшая цель ресурса – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах решения конкретных проблем городского хозяйства. Работает он по принципу замкнутой системы. Вначале собирается информация о проблеме, затем определяются ответственные за её решение и сроки работы. После чего проблему устраняют, чиновники отчитываются публично, а их действия проверяются.

Городские власти развивают и улучшают инструменты взаимодействия с жителями. За 4 года работы портала «Наш город» по заявкам горожан решили более 650 тыс. проблем. Всего на этом московском ресурсе зарегистрировалось 625 тыс. человек (это каждый 20-й москвич). За первое полугодие нынешнего года по сравнению с аналогичным периодом нынешнего года число зарегистрированных пользователей портала выросло в 1,4 раза. При этом количество запросов увеличилось в 2,3 раза. Сегодня оно составляет 21 000 запросов в неделю. В первом полугодии 2015 г. число решенных проблем увеличилось в 3,1 раза и составило 270 000, при этом показатель устраненных за 8 дней проблем увеличился с 84% до 88%.

Каждый день с помощью портала демонтируется 41 незаконная рекламная конструкция, 10 незаконных нестационарных торговых объектов, вывозится 34 брошенных и разукомплектованных автомобиля, ремонтируется 16 неисправных светофоров и 4 павильона остановок общественного транспорта.

В апреле 2014 года на базе портала создали волонтерское движение. Волонтеры проверяют статус решения проблем по сообщениям других пользователей. За первое полугодие 2015 года волонтеры провели уже 2400 проверок на улицах и во дворах города. 28 июля стартовала акция «Волонтерский ящик в МФЦ». Это означает, что любой москвич может опустить свое сообщение в один из ящиков «Наш город», которые установлены в 38 центрах госуслуг. Волонтеры обработают сообщение и отправят его на портал gorod.mos.ru.

Сегодня на портале можно оставить заявку по 179 темам, из них 16 появились совсем недавно и затрагивают работу аптек, поликлиник и капремонт. Если вам приходится ждать в очереди к врачу более двух часов, вы можете пожаловаться через "Наш город". По поводу непомерно высоких цен на лекарства или некачественном ремонте многоквартирных домов и благоустройстве улиц тоже есть смысл писать на этот ресурс.

Во втором полугодии 2015-2016 гг. на портале "Наш город" планируется открыть для сбора жалоб и предложений еще порядка 20 новых тем, связанных с работой метрополитена, поликлиник и реализацией акции "Миллион деревьев". 

Сегодня более 150 органов власти и подведомственных организаций подключены к работе над сообщениями жителей портала «Наш город». Порядка 85% заявителей остаются довольными действиями властей по решению поставленных проблем. 


Теги:  мэр Москвы Сергей Собянин